Online Υποστήριξη

Χρειάζεστε μια γρήγορη λύση σε τεχνικό πρόβλημα; Με το εργαλείο ασφαλούς απομακρυσμένης υποστήριξης, ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας μπορεί να δει την επιφάνεια εργασίας σας και με τον έλεγχο του ποντικιού και του πληκτρολογίου σας να βρούνε λύση στο πρόβλημα σας.

Τι είναι η εξ'αποστάσεως τεχνική υποστήριξη;

Η απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη, επίσης γνωστή ως «ηλεκτρονική υποστήριξη», μας επιτρέπει να δούμε από μακριά την οθόνη του υπολογιστή σας και να επιδιορθώσουμε με ασφάλεια τα περισσότερα τεχνικά και δικτυακά προβλήματα μέσω του Internet. Στην πραγματικότητα, είναι σαν να παρακολουθείτε τον υπολογιστή σας να επιδιορθώνεται μόνος του! Αυτό το είδος υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών λειτουργεί μέσω της τεχνολογίας «κοινής επιφάνειας εργασίας». Τι σημαίνει αυτό; Είναι ότι όταν «συνδεθείτε με το ασφαλές online κέντρο υποστήριξης της ', μπορείτε να επιτρέψετε στον εκπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης για να «δεί» και να «επιδιωρθώσει» τον υπολογιστή σας από απόσταση μέσω του ίντερνετ.

Είναι ασφαλές αυτός ο τρόπος επίλυσης προβλημάτων;

Βεβαίως, ακόμη και όταν ο εκπρόσωπός σας έχει τον έλεγχο του υπολογιστή σας, τα στοιχεία σας παραμένουν απολύτως ασφαλή. Καθ 'όλη τη συνεδρία, ενώ διατηρείτε τον έλεγχο του ποντικιού σας, και ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί διακοπής της συνόδου για να αποσυνδέσετε αμέσως τον αντιπρόσωπο από τον υπολογιστή σας.Και όλα τα δεδομένα που διέρχονται μεταξύ του υπολογιστή σάς και του εκπροσώπου μας είναι εντελώς κωδικοποιημένα, καθιστώντας αδύνατη τη ανάγνωσή του από οποιαδήποτε εξωτερικά συστήματα πληροφορικής.

Σε τί μπορει να με βοηθήσει αυτού του είδους η υπηρεσία;

• Εγκατάσταση δικτύων στο σπίτι και στο γραφείο (συμπεριλαμβανομένων των ασύρματων δικτύων) - διασφάλιση της ασφάλειας!
• Εφαρμογή τεχνικής συντήρησης, και ενημέρωση των Windows.
• Εντοπισμός και απομάκρυνση ιών και εγκατάσταση και ρύθμιση λογισμικού κατά των ιών.
• Αποκλεισμός ενοχλητικών αναδυόμενων μυνημάτων, αφαίρεση adware / spyware και την εγκατάσταση λογισμικού υποκλοπής.
• Επιδιώρθωση e-mail και των προβλημάτων του λογισμικού.
• Επιδιόρθωση σε εκτυπωτές, σαρωτές, ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές και άλλα τεχνικά προβλήματα.
• Βοήθεια με MP3 players (συμπεριλαμβανομένων iPod), συσκευές PDA και άλλες φορητές συσκευές.
• Επιτάχυνση του υπολογιστή σας και επίσης αύξηση την απόδοσής του.
• Εγκατάσταση, ρύθμιση παραμέτρων και εκπαίδευσή σε νέο λογισμικό και υλικό.
• Βοήθεια στην  διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων, μεταφοράς δεδομένων από ένα PC στο άλλο.
• Δημιουργία ασφαλών ασύρματων δικτύων.
• Χορήγηση τεχνικής κατάρτισης, ή βοήθεια σε online αγορές.
• Επιδιόρθωση των μηνυμάτων λάθους ή σε "παγωμένες" οθόνες και πολλά άλλα!

Εκκίνηση Απομακρυνσμένης τεχνικής υποστήριξης

1. Πατήστε στο κουμπί του "Online Support" συνομιλήστε με τον ειδικό μας για να του εξηγήσετε το προβλημά σας.
   
2. Εφόσον έχει αποφασισθεί το είδος της υπηρεσίας, μεταβαίνετε στήν σελίδα πληρωμής για να πληρώσετε μέσω Paypal.
3. Κάντε κλικ εδω για να κατεβάσετε το πρόγραμμα Remote Υποστήριξης.

(Μια σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο Διαδίκτυο είναι απαραίτητη.)